行動通訊大未來

行動通訊的殺手級應用是什麼?wap?mms?lbs?這些名詞對普羅大眾來說,就像一個謎。就如同MTLIN的一篇文章所說的People confused by wi-fi jargon。其實普羅大眾要知道的不是技術細節,而是這個東西可以拿來做什麼?對我有什麼好處。這一點,其實就是「說使用者聽的懂的語言」。 而要與普羅大眾溝通,應用劇本法(scenario-based design)是最好的方式之一。劇本法是以說故事的方法達到溝通的目的。關於未來的行動通訊應用,日本的NTTDoCoMo與韓國的KDDI都把他們的概念拍攝成影片,讓影片來說故事,一看就懂。

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